
Перед проведением монтажных работ электрических и слаботочных систем, на основании проектно-сметной документации, заключается договор, где указывается стоимость контракта, обязательства сторон, сроки выполнения работ, условия оплаты и гарантийные обязательства перед Заказчиком.
В течении вышеуказанных сроков, гарантийное обслуживание и ремонт осуществляется нашими силами безвозмездно.
В случае возникновения гарантийного случая, Заказчик должен сообщить в течении трех дней, с момента выявления недостатков по телефону: +7 (905) 586-73-91 и отправить претензию на электронную почту: info@evensys.ru, при этом срок гарантии продлевается на тот период, пока не будут устранены дефекты.
Гарантийные обязательства устанавливаются Договором подряда в соответствии с действующим законодательством РФ (ГК РФ, статьи 722-724, 755, 756)
В случае если Договор заключается с физ. лицом, то отношения регулирует закон «О защите прав потребителей»
Согласно п.3 ст.29 «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)» вышеуказанного закона:
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Следует четко разделять срок гарантии, которая предоставляется на материалы и оборудование, и срок гарантии на электромонтажные работы. В первом случае все определяется сроками, которые указываются в соответствующих паспортах, выдаваемых производителями. Во втором гарантийный срок устанавливается проводящей электромонтажные работы организацией.
Важно:
Под гарантийным случаем подразумеваются такие повреждения и иные дефекты, которые возникли на основании несоблюдения исполнителем технологии, использованием не качественных материалов (купленных им на средства Заказчика), а также другие нарушения правил и требований для конкретных строительных работ (например, утвержденных норм СНиП).